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自我介绍也做过了，脸孔也不再陌生，拜访也做了，但是保险行业往往是介绍归介绍，面熟归面熟，有很多场合是以失败告终。
但这不是顾客的责任，而是推销员自己造成的。
无论情况如何，只要给顾客留下美好的第一印象，也不会遭受拒绝。
从这点可以归结，初次拜访失败的全部责任，在于推销员自己，这样既有利于推销员的自我成长，也可以约束推销员的言行，根除为难顾客的现象，并使“讨厌的保险推销员”
之类的声音也随之减少。
7．虽是同样的谢绝之词，各自的意义有差别
例如：“可以参加很多的保险吗？”
像这样的言词可以理解为谢绝之词，也可以理解为真正参加很多保险，也可能是用反讽的语气来表达送客之意，或加入金额为1000万元的保险，还是认为这个已经是相当可观的数字等，各自含义迥然不同。
所以，即使遇到了谢绝之词，也有必要认真回味其真实的含义，对症下药才是成功之道，不多努力，就会付诸东流。
8．顾客通常都对送货推销持拒绝态度——这句话对推销商而言是条金科玉律只要将这一点铭记在心，对其他事物就不会受到太大冲击。
做什么都可以接受谢绝之词，心情就坦然多了，即使真的受到挫折伤害，也不会严重到受到长期影响。
对顾客期望不要太大，对顾客进行访问的经费预算，也要做得充足一些。
如果首次访问遭拒绝，照样按计划进行再次访问，直到最后争取到合约为止，事先做好最坏的打算，并不意味着悲观和失望。
9．了解顾客性格，并积极适应
最近的血型研究分析说明，A型的人耐性强，B型人易发怒。
对推销员而言，尤其重要的一点是，根据个人的长相和仪容来判断这个人是属于哪一种类型的人，以及他的性格特征如何等。
初次碰到顾客时，因在短时间内无法正确判断，也不要紧，可以通过二三次访问，逐步了解对方的性格。
下一个步骤呢？从了解顾客性格、气质基础上迎接顾客！
当你面对的是性格急躁的人会怎样？这时千万要小心！
切记别拖拖拉拉，回答流利才能得到顾客的欢心。
10．谢绝的原因很多时候在于说明的不好或不足够所引起的
“没那么一回事，是顾客自己不想加入而拒绝的，除此之外，没有别的理由。”
很多推销员也有可能这样提出反驳，但是，实际上遭到拒绝的根本原因，在于说明的不清楚或不完全所引起的。
因此，推销员必须在不断的学习和磨炼当中，提高自己的推销技巧，才可以生存。
可是绝大多数推销员不从失败中吸取教训，总喜欢从客观上分析原因，认为：失败的原因在于顾客的断然拒绝。
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