天才一秒记住【爱看书】地址：https://www.aksss.org
半年以后，里德又去拜访瑞特，瑞特的财务危机已经过去。
里德为瑞特详细规划了他的保险问题，赢得了瑞特的认同，瑞特欣然买下一张20万美元的保单。
在随后的半年里，里德又卖给瑞特两笔抵押保险以及一笔意外险。
又过了半年，瑞特第二次从里德那里购买了一笔人寿大单。
案例分析：
推销员推销的不仅是产品，还包括服务。
推销工作不能就产品论事，也不能就一时利益论事，而是要以服务的原则让客户觉得你永远在关心他们，只有这样，才能让客户长期购买你的产品。
这个案例就是一个发挥左右脑优势为客户提供优质服务的实战案例。
在此案例中，客户瑞特要求退保，但在这时退保他会有很大的损失，保险推销员里德在得知客户瑞特要求退保的消息后，主动请求给瑞特送支票，他的目的就是想要了解一下客户退保的真正原因（优秀的左脑习惯）。
面对情绪非常不好的瑞特，里德并没有急于发表意见，而是附和他的话（体现推销员高超的情绪判断能力、沟通能力，直接作用于客户的右脑），这让瑞特的情绪逐渐稳定下来，并且“感觉不好意思了”
，里德右脑策略的效果显现出来了。
当里德了解到瑞特退保的原因是由于资金周转不开后，又利用自己的专业知识，向他提出了一个既不用退保，又能得到周转资金的好办法（左脑能力的体现），并得到了瑞特的认可。
里德为客户挽救了10000美元的保单，原因在于他是以服务客户的准则来处理这件事情的。
一般的业务员，只是告诉瑞特，“你放弃保单会遭受损失”
，瑞特也明白这个道理，所以这个信息是无用的信息。
而里德的做法是找到瑞特放弃保单的真正原因，然后想办法帮他解决，这就是服务精神。
正是这种直接作用于客户右脑的优质服务，让瑞特成为里德的长期客户。
可见，推销员要想获得客户的长期认可和忠诚，就一定要激发左右脑的能力，永远抱着服务客户的准则。
当一个推销员始终用优质的服务包围客户时，竞争对手就无法踏入他的客户的大门。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！