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瑞特一听，火气就冒出来了，大声说：“你们这些人都是这个样子，谈、谈、谈，不停地谈。
你知道我等这一笔钱等得有多急吗？我告诉你，我已经等了3个礼拜啦！
现在还要耽误我5分钟吗？我没有时间跟你磨蹭。”
瑞特又开始大骂之前所有联系过他的业务员，连里德也骂了进去。
里德耐心地听着他的高声辱骂，有时还附和他几句。
里德这样的态度，反倒让瑞特感觉不好意思了，慢慢停了下来。
从瑞特的反应中，里德已经猜到，他肯定是遇到了什么急事，急着用钱。
因为，作为商人的瑞特，不会不知道放弃保单意味着多大的损失，但他还这样强烈地要求，必定有他的原因。
等瑞特安静下来后，里德说：“瑞特先生，我完全同意您的看法，实在抱歉，我们没能给您提供最好的服务，我们公司应该在接到您电话后的24小时内就把支票送来。
现在我把支票带来了，有一点我不得不说明，您在这时候停保，损失很大。
这是您要的钱，请收下！”
瑞特收下支票，说：“你说得不错，我要退保，就是为了要拿到这5000美元，好周转我的资金，可你们公司就是不能爽快地把我的钱还我，哼！
既然支票已经拿来了，现在你可以走了。”
里德没有走，他说出的一番话，让瑞特大吃一惊：“您只要给我5分钟的时间，我就告诉您如何不必退保，还能拿到5000美元。”
“别骗我！”
瑞特虽然不相信，但还是忍不住想知道，“说吧，我看你还有什么把戏。”
“如果您把保单做抵押向我们公司借5000美元的话，只需要付出5%的利息，而保单继续有效。
并且，在这种情况下，如果发生什么意外的话，本公司仍然付5000美元赔偿金给您。
这样您不但可以拿到救急的钱，还可以继续拥有您的保险。”
瑞特一听这个办法，立即对里德说：“谢谢您，这是支票，麻烦您帮我办理这个业务。”
就这样，里德挽救了10000美元的保单。
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