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以某房东与房客之间的共同利益为例：①双方都需要稳定，房东需要稳定的房客，房客要找到时间长一点的居住地；②双方都希望房间维护得很好，房客希望得到必要的维修，房东希望得到一定的爱护。
除此以外，双方还有些不同但不冲突的利益：①房客不喜欢房里的涂料，房东则不愿花钱重新粉刷所有的房间；②房东希望收取一定的押金以作保证，房客对何时付押金不同意。
当考虑了上述共同利益和不同利益之后，双方在低房租与高收益方面的对立利益就容易解决得多了。
双方的共同利益也许会促使他们签一份双方都满意的合同，比如订下长期合同，双方共同承担改善住房条件的费用。
双方作一些努力，不同的利益就可以得到满足。
当然，不要把调和双方利益分歧的事想得太轻易——这就好像一个人一手要把向北去的驴子拉回来，另一手又想把向南去的驴子拉回来一样，有时费心费力，也未必能大获成功。
关键是要找到诀窍。
我们来看看姐妹俩争吵一个桔子的故事。
两个人都要这个桔子，因此就一分为二。
她们并未了解一位想吃果肉，另一位只想用桔皮烘烤蛋糕。
这个故事如同许多谈判案例一样，圆满的协议之所以有达成的可能，正是因为每一方所要求的是“不同”
的东西。
你了解了这一点，一定会感到惊异，人们一般都认为双方的差异只会造成困难。
然而，“差异”
有时却能导出解决问题的方法。
“协议”
往往是基于“不一致”
而达成的。
假如股票购买人一定要说服售出人相信价格会上升然后才成交，那岂不是笑话。
如果双方一致认为股价将上涨，售出人就可能不想出手了。
股票交易之所以能达成，正是因为购人者认为会涨价，售出者认为会降价之故。
想法的差异，是达成交易的基础。
许多创造性的协议，都显示出“通过歧异达成协议”
这一原则。
在利益和想法上的歧异，可以使得某一项目对你有很大的利益，而对另一方则损失不大。
调和双方利益的第一个诀窍是：拟定一些你本身可以接受的选择方案，然后征询对方偏好哪一项。
你希望知道的只是对方偏好哪一项，不必知道对方可接受哪一项。
然后你再细分对方偏好的那项选择方案，将之分为两种以上的不同方式，再请对方选择。
如果要用一句话来概括如何“契合”
的话，那这句话就是：寻找对方损失有限而对你大为有利的方案；反之亦然。
在利益上、次序上、信念上、预测上，以及对风险抱持的态度上有差异，正是双方可以“契合”
之处。
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