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§“增减效应”
的运用
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在人际交往中,人们比较喜欢那些不断增加喜欢、奖励、赞扬自己程度的人,不喜欢那些不断减少喜欢自己程度的人。
心理学家将这种现象称为“增减效应”
。
人们在经受一些小挫折时,往往还能表现出比较平静的心态。
但是,在经受从倍加褒奖到小奖赏再到不赞扬甚至贬低时,应会让他受到较严重的心理冲击,会增加他的挫折感。
在团队管理中,“增减效应”
随处可见。
例如,如果你先给一个刚刚入职的员工很高的评价,让他负责足够多的项目,然后一点点把项目分给别人并逐渐疏远他,会让他感到心里不舒服。
相反,如果一开始只是给他一项工作,再一点点增加他的工作,给他越来越多的关注,他自然会觉得受到了你的重视,就可能表现出更强烈的工作热情。
由此可见,不同的评价顺序确实会让员工产生不同的感受,表现出不同的工作状态。
作为领导者,你要想坚定员工的信心,让他们不放弃,与其用金钱激励,倒不如利用“增减效应”
,用肯定和赞美不断增加他们对你和团队的认同感。
员工希望得到你的认可和赞美,这是他们努力工作的动力之源。
有了成就感,员工才会觉得自己的价值得到了肯定,而且会为增强这种价值感而不断努力。
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