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§缺乏行动意愿的共情更像施暴
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管理中不能缺少行动的意愿
说到行动力，你先来做3道数学题。
0.9×0.9×…×0.9，10个0.9相乘等于多少？
1×1×…×1，10个1相乘等于多少？
1.1×1.1×…×1.1，10个1.1相乘等于多少？
第一道题，10个0.9相乘约等于0.35。
第二道题，10个1相乘等于1。
第三道题，10个1.1相乘约等于2.6。
这就像一个十人团队一起工作，决策下达之后，如果员工对这项工作缺乏行动意愿，每人只付出90%的努力，那么最终只能达到35%的效果；如果每个员工按要求履行职责，则可以收益100%；若员工自发地多努力10%，那么最终收益将达到260%。
把一件事情做好需要两个条件：第一个条件是愿意去做，第二个条件是会做。
不管是你还是员工，都需要满足这两个条件：首先是有意愿，其次是有能力。
这非常重要，你带领团队时，如果看到某个项目没有结果，经常会认为是行动力不足。
但这时，你要分清楚是意愿出了问题还是能力出了问题。
按照这个理论，你可以把员工的成长分为4个阶段，从D1到D4，只有工作能力与工作意愿都发展到一定高度的时候，你的团队才能拥有高行动力。
怎样提升员工的行动力呢？
人们普遍把行动力误解为行动能力。
实际上，行动力分为两部分，除行动能力外，还有行动意愿。
大部分的书或理论都把两者混为一谈，实际上你必须分开来看，否则共情管理难有成效，甚至像是在施暴。
日本社会学家横山宁夫提出了一个著名的观点：自发的才是最有效的，对团队最有效并最持久的控制不是强制，而是触发个人内在的自发意愿。
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