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§五、保持营销团队的可持续发展
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近年来,保险业进入急速扩张时期,短短几年时间,保险营销在中国内地铺天盖地。
但跑马圈地、急速扩张型战略使得营销团队,尤其是绝大多数基层营销团队立足不稳,团队发展迅猛而管理滞后,出现了一些不利于团队持续发展的现象,以至不少业内有识之士呼吁重建信誉,重新打造营销团队新形象。
1.团队建设不良症状表现
(1)大增员、大流失,团队聚沙难成塔。
天天搞增员,这边增了没几天就纷纷流失,使得基层培训部门及主管们整天为增员及留存疲于奔命、事倍功半。
(2)团队成员复杂,泥沙俱下,造成营销团队素质低下,人员心态老化。
团队整体素质取决于素质较低的那类人,这是管理中的“木桶原理”
,由于有素质低下的人群存在,一些高素质的人也不愿混迹其中。
由于缺乏可预期的保障,营销员心态变得“我把佣金赌明天”
,难以把保险营销当作终身事业来追求。
(3)随着市场成熟,营销团队难以适应新环境、新变化。
部分营销主管从底层逐渐走入管理者岗位后,仍沿用原来的习惯角色、习惯思维进行管理,不能适应新角色定位,无法用渐进型思维提高决策及管理能力,同时缺乏前瞻性眼光引导团队建设发展方向。
(4)管理及监督滞后,团队发展放任自流。
由于一些主管忙于增员、业绩,个别团队为小团队利益而不顾整体形象,导致误导、回佣、失信等等不良现象,因过程监控不力而在客户心中形成思维定势。
2.营销团队可持续发展建议
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