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货、款各退回本人手中。
这是《塔木德》所订的规矩。
它不光保护买方利益,同时也保护卖方利益。
当买方没有购买诚意时,就不可以进行商谈;如有人表示愿意购买某商品,他人就不可争购。
可以这样说,犹太商人是最具商业道德的买卖人,犹太人之所以能够摘取“世界第一商人”
的桂冠,与此是分不开的。
英国的“马科斯一斯宾塞百货公司(Mark&Spencer)”
就是追求信誉,讲求诚信经商的典范。
这家公司是由蒙西夫兄弟创立的。
他们将这家连锁店发展成为具有超市功能的连锁购物商场。
这家商场不仅讲求价格低廉,而且注重商品品质,马科斯一斯宾塞百货公司就是以低廉的价格向社会提供考究的服装。
现在该公司的“圣米歇尔”
商标成为了优质品牌,是可以让消费者以最低的价格买进最优质商品的商场。
此外,公司还强调最优质的服务,挑选职员如同精选商品一样,如今那里成为了购物者的天堂。
作为企业主,不但要为顾客提供优质的商品及服务,同时也要为员工提供最好的工作条件,如:高薪待遇,设立保健和牙科医院,这些优越的条件让这家公司成为了一个福利王国。
因此,马科斯一斯宾塞百货公司被普遍认为是英国同行业中效率最高的企业。
此外,美国的希尔斯·罗巴克百货公司也采取了这种经营策略。
该公司总裁朱利叶斯·罗森沃尔德是位精明的犹太商人,在希尔斯·罗巴克公司融资时,他以37500美元投资该公司而进入董事会。
1910年公司创始人理查德·希尔斯退休,公司的年收益达到5亿美元。
罗森沃尔德出任总裁后,他制定了一条不满意可以退货的经营策略,可以说罗森沃尔德是第一个将商业信誉提升到高程度的人。
他经营的公司以其商品品质可靠、价格低廉、信誉卓著和市场变化的精确评估,而广受顾客好评。
尤其公司的商品目录在他的任内发行量达4000万册,几乎遍布美国各个家庭,构成了美国社会的一部经济史。
罗森沃尔德刚开始时投资的37500美元在30年后资产达到1.54亿美元。
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