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而且,鬼称这个事也确实是个比较普遍存在的问题,很多人都遭遇过,不仅仅是在汤姆超市,在旅游的过程中也多多少少都会遇到。
所以没过几天,事情就上了全网热搜,更是引起了全国各地的热议。
这个周六,刘兴豪再次邀请杨锐等人来到了自己家中“开会”
。
“我靠,义父!
这事真有热度啊!”
许晋兴奋的说,“这几天,那些个做打假和鬼称视频的博主、直播都蹭到了一大波的热度!”
“这不废话吗?”
杨锐干笑一声,“既能吃到流量,还能当正义卫士,谁不乐意呢?”
“确实是这样。”
陈卓也连连点头,“普通人嘛,买东西时遇到这种鬼称没有提前保留证据就很难维权。
但如果是博主或者主播之类的,人家全程跟拍,证据齐全。”
“这确实是个新赛道,但现在要说的不是这件事。”
刘兴豪回道,“这个事的热度确实是起来了,但是你们才更要小心,不要让热度‘跑题’。
因为如果是我,现在扭转不了这件事的风评,那我就一定会想办法把舆论的风向往别的方向去引导。”
,!
“哦——!”
杨锐恍然,“你的意思是,黑石集团会把这件事的方向引导到别的方面?比如旅游中在别的城市遇到的鬼称之类的?”
“对。”
刘兴豪点头,“所以你们现在要做的,就是稳住舆论的方向,始终把话题锁在汤姆超市身上。
比如,反复强调汤姆超市办理会员卡就要两三百一年,结果不仅没有提供比福中来更优质的服务,反而还搞这种缺斤少两的事,不要让他们转移热度。”
“明白。”
陈卓说着,犹豫起来,“那这个时候,我们具体应该怎么做呢?”
“两点吧。”
刘兴豪竖起了两根手指,“第一,继续嘲讽那些当了冤大头的汤姆超市会员;第二,暗中假装你们是汤姆超市会员,然后带领大家维权。
比如游行啊、抗议啊,找媒体帮忙啊,总之就是要求汤姆超市给出一个赔偿方案。”
这种维权事件一般都自带关注度,在事件出结果之前会被人反复挖坟,毕竟这事真的牵扯到了真金白银的利益。
人家多花了钱,商品还缺斤少两,那谁能乐意呢?所以,只要扯到维权这事上,那就一定会有很多人持续关注。
再加上传统媒体的下场,能进一步将这件事搬上台面,强迫汤姆超市正面回答。
“这种操控舆论的手段是一方面,另一方面他们应该也会做出正面回应。”
刘兴豪解释道,“比如,如果我是他们的公关,我就会把这件事推到供货商身上,表示我们作为汤姆超市也是受害者。
我们也一样是花了一斤的钱,从供货商手上买到了七两的货。”
“那这种情况该怎么办呢?”
陈卓皱眉,“这不是无敌了吗?他们也是受害者。”
“那也是他们自己的问题。”
刘兴豪没好气道,“你不要陷入公关的节奏里,作为进货方做好品控是应该的,确保一斤的货有一斤的分量,他们的物流部门拿钱就是干这个的。
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