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§11.4 扩展阅读
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11.4.1 坚持做公益——蒙牛的企业公民形象
在介绍蒙牛企业公民形象之前，让我们先来关注一下：
公益营销是什么？
它是以关心人的生存发展，社会进步为出发点，利用公益活动与消费者沟通，将品牌的营销活动凭借公益事业的知名度和权威性进行一系列的传播和扩散，努力争取在产生公益效益的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业产品的一种营销行为。
因此我们可以这样说，公益营销的前提条件是社会责任，而公益营销的基础则是公益活动。
公益营销在进行公益活动时，能够以高曝光、低成本的态势使其品牌在特定目标群体中获得知名度和美誉度。
据调查数据显示，86％的消费者认为，有着公益行为的公司具有更为积极的形象，90％的员工坦诚为本公司的公益行为感到骄傲。
正是因为抓住了这一关键点，蒙牛乳业从最初的起步到发展壮大，在每个成功的环节中，无不渗透着公益行为，而又正是蒙牛的公益行为，使得这头初生小牛犊在短短的几年时间内从排名后几位的企业，突破一个个竞争对手，一跃成为全国最强势的领军品牌，让“一头牛跑出了火箭的速度”
，成功达到了其他企业用几十年才能完成的目标。
1.一开始就不同凡响
1999年，刚刚出生的小蒙牛就在呼和浩特市一夜之间推出500多块户外广告牌，上写“发展乳品行业，振兴内蒙古经济”
，“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业、塞外明珠耀照宁城集团、仕奇集团、河套峥嵘蒙古王、高原独秀鄂尔多斯、西部骄子兆君羊绒……我们为内蒙古喝彩，让内蒙古腾飞。”
虽然此时蒙牛尚未满周岁，可它深知一个企业的发展离不开社会发展的道理：企业在自身发展的同时，如果以实际行动回报社会，在市场竞争中自觉承担相应的社会责任，会得到国家各级部门的支持，使企业非常容易在公众中获得高信任度和知名度，这对企业的品牌来讲是一笔无形的资产，会让品牌产生更大的魅力。
所以，蒙牛在广告费非常有限的时候，不是马上宣传自己的产品，而是反过来关心内蒙古的城市发展，这是蒙牛精心策划的捆绑插位，用公益行为来博得大众和社会的认可，令自己一出世就不同凡响。
蒙牛老总牛根生曾经说过“不要看我们地方小，小地方的人不想则已，一想便是全国的大事”
，且不说他是“小地方人还是大地方人”
，仅凭借一句“想的便是全国的大事”
，就足以证明蒙牛从刚起步便具有公益基因了；也正是牛根生的人生智慧和公益意识，才打破商界常规，称呼自己的竞争对手为“队友”
。
在牛根生强烈的社会责任感影响下，“质量就是生命，产品就是人品”
的企业理念在每个蒙牛员工心目中生根发芽。
也就是说，蒙牛集团做到了由内而外地将公益意识遍布企业发展的每个角落。
当然，公益营销中的公益活动并不是单纯的慈善事业、捐助事业，公益活动必须让消费者能够感受到品牌的存在，触摸到产品的品质，让消费者在潜意识中把该品牌与它的公益行为牢牢地联系在一起。
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