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§第二节心头火不可乱发，要引导不要欺压
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管理者尤应防范心头之火，因为此火滥发，其局面往往不可收拾。
“那是业务命令吗？”
“是的。
照我说的去做，否则你就等着炒鱿鱼！”
——我们常可以在以“权力”
为处事基础的工作场所听到这种对话。
上司无视下属的沉默与反抗，一味地强迫其按照自己的意思做事，往往会导致不良效果。
如果我们一味地通过批评和威吓来管人，那么下属就会寻找尽量保险的工作方法，在工作中变得被动而毫无创意，而且也难以从我们的批评和威吓中认识到自己的不足之处，结果犯了错误得不到更正，也就无法进步。
虽然说对于我们这些管理者而言，威代表着严，代表着正，代表着权力，但是我们切不可简单地将之理解为耍威风，更不能以一味打压、株连九族的方式树威，弄不好，威是树起来了，我们的管理目标却越发难以达到了。
而且，威一旦过了头，会扼杀积极性和创造性，人为地诱发混乱的局面，实在是得不偿失。
是的，作为管理者，我们被赋予了一种强制别人的力量，这个力量就是权力。
它可以用来指示、指导下属，也可用以纠正下属的过失。
虽然如此，但如果太仰仗权力，采取强硬手段来压制下属，口口声声说“我说这么做就这么做”
，不厌其烦地一再向人们显示自己的权力，不但不能使下属信服，而且蛮横、高压地利用权力，还会引起下属的强烈反抗。
熟悉三国历史的朋友都应该知道张飞是怎么死的吧？张飞生性脾气暴烈，极爱喝酒，喝醉酒后动不动打骂士兵，除此以外，士兵们虽然不敢表达，心中对他怨怒却很深。
关羽败走麦城，被东吴所杀。
张飞为替兄长报仇，决心挂孝讨伐东吴。
他当即限令军中三天以内置办足够的白旗白甲。
负责制造盔甲的两员大将范强（《三国演义》中作范疆）、张达告之期限太急，向张飞请求宽限几天。
张飞非但不听，还把二人打得满口出血，并命令道：“一定要按期完成，若超过期限，就杀了你们示众。”
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