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§沟通时要善于给人台阶下(第1页)

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§沟通时要善于给人台阶下

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爱面子是人的共性,也正因为爱面子,很多人即便做错了事,也坚决不会承认,更不允许别人当面戳穿。

可是,如果明知道他人有过失,又不及时予以纠正,岂不是等于纵容他继续犯错?但若单刀直入,施行“无麻醉手术”

,又有可能导致对方产生逆反心理,导致错误加剧。

如此,沟通显然不会达到好的效果。

有这样一则案例:

有一个公司老总要宴请一个重要客户,让新来的行政主管作陪。

饭局定在市中心最高档的酒店里,与宴者都是些重要客户,宾主之间把酒言欢,其乐融融。

酒至半酣,一个客户将手搭在老总的肩上,略带醉意地说:“五花马,千金裘,呼儿将出换美酒!

酒真是个好东西,也难怪诗仙杜甫连好马也不要了。”

听了客户的话,有的说客户说得有道理,也有的说客户真是高雅之人……突然,新来的行政主管大声说:“老兄,不对吧,什么时候诗仙变杜甫了。”

众人停顿了一秒,客户的脸变成了猪肝色,老总见势头不对,连忙端起酒杯,岔开话题:“管他什么诗仙不诗仙的,我们干了这杯,大家都是酒仙。”

于是大家都频频举杯,将事情一带而过,新来的行政主管还在那里跟身边的人说谁是诗仙,谁是诗圣的,老总的脸色越来越难看。

饭局刚散,老总就对新来的行政主管说:“不是所有的事情都是商务谈判,日常小事又不是什么原则性问题,出点错误大家一笑带过就好,何必咄咄逼人呢?为什么我们一定要找出一个证据,去指责别人的错误呢?你这样做会让别人对你产生好感吗?你为什么不能给他留一点点面子呢?他并不想征求你的意见,也不想知道你有什么看法,你又何必去跟他争辩呢?你应该给别人留一个台阶!”

像行政主管这样的人是很不招人喜欢的,人际沟通不是学术交流,没有必要那么较真!

生活中,我们应该豁达一点,给别人一个台阶,别人自然心中有数。

汤普森刚搬到一个新地区,发现邻居养了只大猎犬,平常总是放任它在附近乱晃。

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