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§抱诚守信,不欺诈
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在人际交往中,真诚的话语能够使人产生信任感和安全感。
我们有必要在与别人交谈时,在言谈话语间表露出自己的真诚,以达到令人信服的效果。
日本大企业家小池曾说过:“做人就像做生意一样,第一要诀就是诚实。
诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”
这段话也可以说概括了小池成功的经验。
小池出身贫寒,20岁时就替一家机器公司当推销员。
有一个时期,他推销机器非常顺利,半个月内就跟33位顾客做成了生意。
之后,他发现他卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。
他想,同他订约的客户如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。
于是深感不安的小池立即带着订约书和订金,整整花了3天的时间,逐个去找客户。
然后老老实实向客户说明,他所卖的机器比别家的机器贵,为此请他们废弃契约。
这种诚实的做法使每个订户都深受感动。
结果,33人中没有一个与小池废约,反而加深了对小池的信赖和敬佩。
诚实真是具有惊人的魔力,它像磁石一般具有强大的吸引力。
其后,人们就像小铁片被磁石吸引似的,纷纷前来他的店购买东西或向他订购机器,这样没多久,小池就成了“腰缠万贯”
的人了。
比起虚假的话语,真诚的话语更令人信服。
有一位既平凡又普通的店员,在他40岁的那一年,突然对他长期以来强装笑脸、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法感到十分厌恶,他觉得这是一种痛苦的束缚。
如今,他急欲摆脱这种束缚,改以童叟无欺的态度面对顾客,他下定决心此后要向顾客“讲真话”
,即使被解雇也在所不惜。
有了这样的念头后,他顿时觉得轻松多了。
有一天,当第一个顾客进来询问有没有一种可折叠、调节高度的桌子时,他随即搬来了样品,如实地向顾客介绍了产品的结构状况。
“坦白地说,这种桌子不怎么好,我常接到退货。”
“啊!”
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