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§门店人员管理的基本技巧
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◎门店常见问题员工类型
以下是门店中常见的13种问题员工的类型：
1.总拿公司制度漏洞说事的员工。
2.在上级面前搬弄是非的员工。
3.总是挑毛病的员工。
4.阳奉阴违、可信度较低、工作执行力差的员工。
5.经常和某一个同事有隔阂，影响工作的员工。
6.出了问题自我辩护的员工。
7.总是大大咧咧、粗心大意的员工。
8.触犯重大纪律的员工。
9.互不欣赏的员工。
10.私事太多的员工。
11.自信心不强的员工。
12.跟店长私交很深的员工。
13.总是缅怀过去的员工。
请店长认真地审视一下，看看自己是否真正了解你的员工。
◎门店营业人员的心态特点掌握
店长虽然每天与店员朝夕相处，却不一定了解他们的想法，不知道他们为什么有时工作努力，有时却士气低落；有时情绪高昂，有时却无精打采。
“士为知己者死”
，店长如果做到“知”
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