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§赞美是交际的润滑剂
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喜欢听赞美是人的一种天性。
当来自社会、他人的赞美使其自尊心、荣誉感得到满足时，人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲切感，这时彼此的心理距离就会因赞美而缩短、靠近，自然也就为交际成功创造了必要的心理条件。
特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时，适当的赞美会产生神奇的力量，它能弱化矛盾，克服差异，促进理解，加速沟通。
所以，善交者每每运用赞美武器，为自己开路。
赞美作为一种交际语言的表达方式，应区别对象，掌握火候，讲究技巧，恰到好处。
其原则主要有：
（1）赞美要真诚自然
真诚的赞美有纯洁的动机，它不是为了谋求从对方那里得到什么才赞美。
如卡耐基所说：“如果我们只图从别人那里获得什么，那我们就无法给人一些真诚的赞美，那也就无法真诚地给别人一些快乐。”
同时，真诚的赞美又是发自内心的，它是对对方的优点表露出来的由衷的赞赏，所赞美的内容是确实存在的，不是虚假的。
赞美的语气通常亲切自然，表情和悦真挚，使人感到情真意切。
如果赞美他人时，摆出一副冷冰冰的面孔，或满脸讪笑，语气阴阳怪气，那么，对方会认为你在耍笑他，是虚情假意，是别有用心。
这样的赞美就变了味，难以取悦于人。
比如对一个胖子说：“呀，你好苗条！”
这种失真的赞美是最蠢的，只能自寻难堪。
（2）赞美要恰如其分
当对方期待得到赞美时，你给予赞美，那是最得体最有魅力的赞美。
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