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§第五章批评他人时的场面话
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◆批评的话最需要巧说
如果提出批评的人先谦虚地承认自己也不是十全十美、无可指责的，然后再指出别人的错误，或者在批评之后再指出他的优点，这样就比较容易让人接受了。
圆滑的布诺亲王早在1909年就已深切地感觉到利用这种方法的重要。
当时德皇威廉二世在位时，目空一切，高傲自大。
他建设陆军、海军，欲与全世界为敌。
于是，一件惊人的事情发生了！
德皇说了一些令人难以置信的话，震撼了整个欧洲，甚至影响到了世界各地。
最糟糕的是，德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论，在他做客英国时，当着群众的面发表出来。
他还允许《每日电讯》照原意在报上公开发表。
例如，他说他是唯一一个对英国感觉友善的德国人；他正在建造海军来对付日本的危害。
德皇威廉二世还表示，凭借他的力量，可以使英国不屈辱于法、俄两国的威胁之下。
他还说，由于他的计划，英国的诺伯特爵士，在南非才能战胜荷兰人。
在这100年来的和平时期，欧洲没有一位国王会说出这样惊人的话来。
从那时起，欧洲各国顿时哗然、**，蜂拥而至。
英国人非常愤怒，而德国的那些政客们，更是为之震惊。
在这阵惊慌中，德皇也渐渐感到了事态的严重。
可是，说过的话又怎么能够轻易地挽回，为了解脱自己，他只能慌慌张张地请别人代他受过。
宣称那一切都是布诺亲王的责任，是他建议德皇说出那些话来的。
可是，布诺亲王却认为，德国人或英国人是不会相信这是他的主意的。
布诺亲王说出这话后，马上发觉自己犯了一个严重的错误。
果然，这激起了德皇的愤怒。
他大为恼火，德皇认为布诺亲王在辱骂他，说自己连他都不如。
布诺亲王原本知道应该先称赞，然后才指出他的错误，可是为时已晚了。
他只有做第二步的努力：在批评后，再加以赞美。
结果，奇迹立刻出现了。
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