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§绩效管理:打造闭环绩效管理的五个步骤
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要想让绩效管理保证下属的获得感,你就不得不掌握一些系统的方法,用系统的方法打造一个闭环绩效管理系统,以此来增强下属的获得感。
绩效管理是否科学合理,直接影响着绩效管理整体的实施效果。
而绩效管理本身就是一种闭环管理。
绩效计划制订、绩效的实施和过程掌控、绩效的考核与评价、绩效反馈,这四个组成部分合在一起就完成了绩效管理的闭环工作。
这个闭环系统才是对绩效管理的完整解读。
那么,能不能用绩效管理的四个组成部分直观地展现绩效管理的过程,以便于我们的管理者系统地掌握绩效管理的技能呢?我们以一个世界级的企业摩托罗拉为例,一起学习如何掌握闭环绩效管理。
摩托罗拉公司在管理方面有着与众不同的理念。
我们用等式来展现它的观点:
企业=产品+服务
企业管理=人力资源管理
人力资源管理=绩效管理
在摩托罗拉公司,绩效管理到底占有什么样的地位?我们只要看看这几个等式就会有十分清楚的认识。
也正是因为摩托罗拉公司对绩效管理的重视和坚持不懈的努力,公司的绩效管理才能有效开展,员工的业绩才能越来越好,由此给员工带来的获得感才能让他们越来越有干劲。
我们首先来看看,在摩托罗拉的管理者们看来,绩效管理应该是什么样的。
摩托罗拉对绩效管理下过这样的定义:绩效管理是一个不断进行的沟通过程,在这个过程中,下属和主管需要以合作伙伴的形式就下面的这些问题达成一致:
(1)下属应该完成的工作。
(2)下属所做的工作如何为组织目标的实现做贡献。
(3)用具体的内容描述怎样才算把工作做好。
(4)下属和主管怎样共同努力才能帮助下属改进绩效。
(5)如何衡量绩效。
(6)确定影响绩效的障碍并将其克服。
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