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§有效解决三大授权障碍(二)

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导致无法有效授权的,除了管理者自身的障碍外,还有来自被授权的障碍和公司体制、现状的障碍。

如果你存在不愿意授权的意愿,授权行为就不会发生。

同样,即便你有授权的意愿,但是下属存在授权障碍,授权行为也无法继续下去。

与来自你的授权障碍不同的是,你的问题可以自己想办法弄清楚并解决掉,但是来自下属的障碍,他们往往不太可能自己发现和解决。

所以,作为一个想要实施有效授权的管理者,你还得发现下属存在的问题并帮助他们解决。

我们先来看看下属存在的问题,再来探讨解决的方法。

“这件事情我做不到”

“这件事情我做不到”

,可能是你从存在授权障碍的下属那里获得的最常见的信息。

当然,他们表述的时候可能并不这么直接。

但是,在这种情况下,他们会有大致相同的表现:眼角低垂、表情扭捏、语气怯弱,或者发出其他诸如此类的信号。

作为一个有丰富经验的管理者,你总能从他们的眼神和语气中发现他们就是在表达这个意思,他们就是觉得自己的能力和经验不足,觉得自己做不到而拒绝接受你的授权。

一般而言,在下属并未撒谎的情况下会有两个真相:

1.他的能力或经验真的欠缺,还不足以胜任你当下准备授权的任务。

你需要重新考虑合适的人选,并针对他所存在的不足采取措施,以期下次他能顺利接受类似的授权。

2.他的能力和经验都不存在问题,他完成过类似的任务,只是还没有准备好,有些信心不足,他需要更好地沟通和心理辅导。

那么,你该如何判断下属是能力不足还是信心不足呢?我们还是要采用列表法来分析,只不过这次列表的方式跟之前的稍微有些不同。

之前提到的列表法用的是印证法,先写出你心目中对下属的评价,然后再找到具体事件来印证。

这次需要采用归纳法来列表,也就是把下属平时工作中与授权项目相关的事件列出来,然后再归纳判定他是能力、经验不足还是信心不足。

接下来就是如何解决的问题了,你可以有针对性地选择训练或进行更多、更好的沟通。

“我不想承担这种压力和风险”

一般来说,有这种心理的下属,其能力和经验都不存在什么问题,也不存在信心不足的问题,他们的问题在于进取心不足,就是不想承担太大的压力和风险。

当然,下属更不会把“我不想承担压力和风险”

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