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§赞美的话也要“巧”
说
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赞美别人是一件好事,但不是一件简单的事。
如果在赞美别人的时候,不掌握一定的技巧,即使是真诚的赞美,也未必能够取得良好的效果。
因此,赞美的话也要学会巧妙地说,才能取得预期的效果。
制约赞美的因素有两方面:一是赞美者本人的赞美是否发自内心,是否真诚,因为虚假的赞美是不受欢迎甚至会令人反感的;二是被赞美者所得到的赞美是否是他所期望的,是否是合情合理的赞美,因为不恰当的赞美也不能收到良好的效果。
赞美别人要注意以下几个原则:
(1)实事求是,措词适当。
当你的赞语没说出口时,先要掂量一下,这种赞美有没有事实根据,对方听了是否相信,第三者听了是否不以为然,一旦出现异议,你有无足够的证据来证明自己的赞美是否站得住脚跟。
所以,赞美只能在事实基础上进行,不要浮夸。
措词也要适当,一位母亲赞美孩子,“你是一个好孩子,有了你,我感到很欣慰。”
这种话就很有分寸,不会使孩子骄傲。
但如果这位母亲说:“你真是一个天才,在我看到的孩子中,没有一个人赶得上你的。”
那就会使孩子骄傲,把孩子引入歧途。
(2)赞美要具体、深入、细致。
抽象的东西往往很难确定它的范围,难以给人留下深刻印象;而美的东西应该是看得见、摸得着的,这就是具体。
如果要称赞某人是个好推销员,可以说“老王有一点非常难得,就是无论给他多少货,只要他肯接,就绝不会延期”
。
所谓深入、细致就是在赞美别人的时候,要挖掘对方不太显著的、处在萌芽状态的优点。
因为这样更能发掘对方的潜质,增加对方的价值感,赞美所起的作用会更大。
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