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§四、培育和谐的员工关系
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和谐的员工关系，既可促使双方紧密合作、互相信任，也有助于培养团队精神，减少冲突。
若员工对所属企业有归属感，便能与管理者一起合作实现企业的共同目标。
若双方关系良好，成功的几率将大大提高。
把员工当做合伙人：
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾总结出其事业成功的法则：
忠诚你的事业；
与同仁建立合伙关系；
激励你的同仁，凡事与同仁沟通；
感激同仁对公司的贡献；
成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；
倾听同仁的意见；
超越顾客的期望；
控制成本低于竞争对手；
逆流而上，放弃传统观念。
这些法则中有七条与员工关系有关，由此可见沃尔玛把员工关系放到了多么重要的位置。
经过几十年来的发展，沃尔玛已经创立了极为有价值的企业文化，这成为其吸引、留住人才的关键所在。
山姆·沃尔顿有句名言：“对员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。”
这段话可谓道出了沃尔玛企业文化的精髓。
沃尔玛把员工作为企业的合伙人来对待，管理者与员工的关系也是真正意义上的伙伴关系。
沃尔玛几乎所有的经理人员都用上了刻有“我们关心我们的员工”
字样的钮扣。
他们非常注意倾听员工的意见。
为真正把员工当做合伙人，沃尔玛于1971年实行了“利润共享”
政策。
山姆·沃尔顿认为，如果公司与员工共享利润，不论是以工资、奖金，还是以红利、股票折让等方式，那么流进公司的利润也就会源源不断。
因为，员工们会不折不扣地以管理层对待他们的态度来对待顾客。
如果员工善待顾客，顾客们感到满意，就会经常光顾本店，而这正是连锁店行业利润的真正源泉。
现在，沃尔玛公司已有80%以上的员工或借助利润分享计划，或通过雇员认股计划直接拥有公司的股票，这把公司和员工结成了一个利益的共同体，使员工把企业当做自己的家，增强对公司的认同感，更加努力地工作。
除了经济利益上的措施，沃尔玛公司也比较重视对员工的精神鼓励，其总部和各个商店的橱窗中都悬挂着先进员工的照片；对特别优秀的管理人员，会授予“山姆·沃尔顿企业家”
的称号。
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