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§2．批评下属要坚持原则
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主管有权力由于下属的不良表现而批评下属，然而，并不是每个人都能愉快地接受别人的批评。
否定和批评下属，固然是因为下属有过失，但与此同时，处于指挥和监督岗位的上级主管，也有不能推卸的间接责任。
具体来说，批评下属的原则可分为：
第一，唯事原则。
正确的批评应该是对事不对人。
虽然被批评的是人，但绝不能搞人身攻击、情绪发泄。
因为要解决的是问题，目的是为了今后把事情办好。
只要错误得到了改正，问题得到了解决，批评就是成功的。
因此，主管必须首先弄清事情的来龙去脉，据此同下属一起分析问题的成败得失，做到以理服人。
由于对事不对人，下属便会积极主动地协助领导解决问题。
反之，不分青红皂白，撇下问题而教训人，就容易感情用事，使下属误以为领导在蓄意整人而聚起思想疙瘩，一时难解。
说到底，唯事原则力求实现的就是，在感情上对批评者说来是委婉的，在问题上则是直接、本质的，是通过事实来做人的工作。
第二，因人而异原则。
批评是针对人的工作，就要因人而异。
那种企图用单一的模式生套活生生现实的做法，只能到处碰壁。
因人而异，就必须考虑被批评对象的各种具体情况。
1．职业情况
工农商学兵，不同行业有不同行业的批评要求；同一行业，不同工种、不同职务级别有不同的否定艺术。
2．年龄情况
同样的问题，对不同年龄的人的批评是有差别的。
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