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§沉默是金，以静制动
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多言是浮躁的象征，由于这些口头慷慨的人，行动往往吝啬。
一个说话极其随便的人，一定没有责任心。
话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也无法比及一件事实留下的印象深刻。
沉默是人际交往中一种隐藏了千言万语的无声状态，是个人思想与情绪的一种流露，是双方信息交流过程中的一种反馈形式，是一种潜意识交流的形式。
该沉默的时候就要沉默，但是我们也要学会“读懂”
他人的沉默，一些思想可以用感觉传达，而有的思想却只能用沉默表示。
在与他人交往的过程中，有时会遇到这些情况：有人倚仗某些势力，摆出一副高高在上的姿态，说话咄咄逼人；有人由于某些问题不合心意，便喋喋不休；有的人性格粗鲁，说话不分青红皂白。
此时，最好的方式就是保持沉默，以静制动，这样就能使这些人感觉自讨没趣、知难而退。
（1）用沉默对付喋喋不休者。
转移话题的缄默能使人乐而忘求，对要回答的问题保持缄默，而选准时机谈大家的热门话题并引人入胜，使对方无法插入自己的话题，并在谈话中悟出道理，检讨自己。
义无反顾的缄默能使人就范，有一次，某领导交代下属办一件比较困难的任务，当然，他能胜任。
交代后，对方讲起了“价钱”
。
于是该领导义无反顾地保持缄默，连哼也不哼。
“困难如何大……”
，“条件如何差……”
，“时间如何紧……”
，说了几句见没人理睬也就不说了。
最后说了一句：“好，我一定完成。”
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