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§欲先取之，必先予之
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法国作家拉·封丹写过这样一则寓言。
南风和北风比赛谁能先把行人的大衣脱下来。
北风刮得异常凛冽，行人都觉得寒冷刺骨，他们将大衣裹得更紧；而南风则徐徐吹拂，吹散了云层，阳光倾泻在行人身上，没过多久，行人就感受到了暖意，纷纷脱下大衣。
这个寓言也就是著名的“南风效应”
的来源。
它告诉我们，要想说服一个人去做某件事情，必须以共情去感染他，以内在情感的共融去满足对方的需求。
共情不仅仅是理解和分享员工的感受并对他们的处境做出适当反应，更是了解他们的需求，分享成果满足他们的需求。
正因为南风满足了人们对温暖的需求，于是人们纷纷脱下大衣，南风最终取得胜利。
你要了解员工真正的需求，只有满足了他们，你才有可能说服他们去做那些你想要他们做的事情。
一家汽车展销中心的业务经理阿道夫·赛兹发现公司的业务员办事没有精神，态度散漫。
于是他召开了一次业务会议，鼓励业务员说出对公司的期望。
他把大家的意见写在黑板上，然后说：“我会尽量满足大家的愿望。
现在，你们知道我对大家的期望是什么了吗？”
紧接着他提出了自己的要求：忠诚、进取、乐观、团队精神、每天8小时热情地工作等。
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