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§6．想发展，请拿诚信说话
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君子耻其言而过其行。
诚信是企业发展的根本。
企业的生存与发展以经济利益的最大化为目标，实现这一目标的根本，离不开企业诚信和社会诚信。
市场经济对企业的发展是非常挑剔的，优胜劣汰是自然选择，企业要站稳市场，必须经历市场的千锤百炼，否则“基础不牢，地动山摇”
。
企业发展的基础就是信誉，一个讲信誉的企业总是能够赢得大家的赞誉和信任，总是能够冲破竞争中的层层阻碍，最终成就自己仁者无敌的社会地位，永远保持天塌地陷岿然不动的竞争实力，在诚信这块金字招牌下彰显自己耀眼迷人、活力四射的完美形象。
常言说得好，诚招天下客，信收海内心。
以诚信为本，“信以导利”
，强调的就是“诚”
和“信”
二字。
一个人没有信誉，就不能立身处世；同样，一个企业没有信誉，也不能得到发展。
任何一个企业在市场上存在的基础都是赢得顾客的信赖。
一个让顾客无法信赖的企业注定会遭到顾客的唾弃而在市场上销声匿迹。
所以，顾客就是企业的上帝，信誉就是企业发展的可靠基础。
自古以来，诚信就是人类社会活动的一个重要评价指标。
现代市场经济已经进入诚信时代，诚信已经成为企业的立足之本。
诚信是一个企业的道德底线，诚信是随着企业的建立而确定的，并且贯穿于企业经营管理的全过程，每一次的诚实对人，每一次的信用体现，构成了企业的信誉积累。
纵观历史，无数事实证明，只有坚持诚信，企业才能有效益，才能具备长远发展的条件，企业才能经久不衰。
诚信是企业的灵魂，有了它，企业才能生存和发展；品牌是企业的形象和内涵，有了它，企业才能有市场和发展的后劲。
诚信是品牌的基础，因为诚信直接影响企业的信誉和生命力，良好的信誉是品牌的前提。
品牌的支撑点就是可靠的质量和诚信文化。
两者良性互动。
企业要创名牌，要实现做大做强的目标，必须始终把诚信放在首位。
“产品等于人品，质量等于道德”
，有了诚信，人就会对所做的事情奉行忠诚、诚实和正直的原则，事情就会一帆风顺。
1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。
一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。
海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然制冷功能正常，但外观有划痕。
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