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拒绝前的应对策略(第1页)

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拒绝前的应对策略

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推销员在拜访客户时,想要避开反对与拒绝,创造有利的情势,就必须在客户未反对与拒绝前加以预测,设法减轻其发生后的负面影响。

但是当拒绝产生后,推销员要分析其动机,然后加以处理。

如果能在事前将客户反对与拒绝的借口解除掉,推销的时间将大大节省。

为此,凡事优秀的推销员,都会看重拜访推销前的准备阶段。

那么,如何才能在事前将反对与拒绝解除呢?

1.培养和谐融洽的气氛

多数企业在选取推销员时注重的则是"人品"。

“人品”

则是极受重视的一项。

对于每一个普通人来说,谁都有属于自己喜欢的对象或是讨厌的对象。

而作为一名合格的推销员,其所有的诚实性和热忱,都必须创造一种和谐融洽的气氛,以使得客户感受到。

为此,为了防止反对与拒绝的发生,就要创造一种平静的气氛,培养一种“肯定性的气氛",将客户笼罩起来。

在日常生活中,人们会说:“以服务的精神从事推销"。

从科学的观点说来。

这是很有道理的一句话。

2.进行合理恰当的预测

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