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孩子气型客户(第1页)

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孩子气型客户

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这类客户像孩子似的,很怕见陌生人,特别是怕见推销员,怕别人让他回答一些问题,怕回答不上来有些尴尬。

这类客户有时还有点神经质,见到陌生人心理就犯嘀咕。

除此之外,这类客户还有小孩子的好动心理,不过这是由于怕别人问他问题所产生的一种坐立不安的现象。

当推销员介绍说明时,他们喜欢东张西望,或者做一些别的事来掩饰自己,他们会玩手里的东西,或者写东西来躲避推销员的目光,因为他们很怕别人打量他,推销员一看他,他就显得不知所措。

不过,这类客户一旦与你混熟之后,胆子就会增大,就会把你当朋友看待,有时还想依赖你,此时信任也就产生了。

对付这类客户的方法就是第一次不谈生意,先与他聊天,和他混熟一点。

到第二次见面自然会轻松很多,也就会把你当做老朋友看待,因此洽谈生意就顺利多了,交易也极易成功。

对于这类客户,首先要给他一个极好的印象,这样他虽然有些神经质,但对你却是很信任及其放心的。

然后再与他交谈。

要细心地观察他,不时称赞他一些实在的优点,照顾他的面子,不要说他的缺点,他会对你更信任,这样双方就能建立起友谊,会成为朋友。

关于朋友,推销员要主动一些,因为客户是不会先提出的。

在交谈中,你可以坦率地把自己的情况、私事都告诉他,让他多多了解你,这样也可使他放松一下,使他和你更接近,这时他就可能谈自己的事情了。

但你千万别问,否则他就会显得尴尬,更不要在谈自己之前谈他的事,这样他更神经质,且不会告诉你。

在经过交谈之后,交个朋友,在洽谈交易,这时,十之八九就要成功了。

这是用真诚换取的真诚。

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