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用赞美打开缺口
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美国著名图书推销高手比恩·崔西曾经说过：“人是感性左右理性的动物。
若一个人的感性被真正调动了，那么，他想拒绝你，比接受你还要难。
而要想迅速调动起一个人的感性，最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。”
他说自己能让任何人买他的图书，而推销图书的秘诀便是：赞美顾客。
有一次，崔西到某家公司推销图书，办公室里的员工选了很多书，正准备付钱，忽然进来一个人，大声道：“这些跟垃圾似的书到处都有，你们要它们干什么？”
崔西正准备向他露一个笑脸，他紧接着一句话扔了过来：“你别给我推销，我肯定不会要，我保证不会要。”
“您说得很对，您怎么会要这些书呢？明眼人一下子就看得出来，您是读了很多书的，很有文化素养，很有气质，要是您有弟弟或者妹妹，他们一定会以您为荣为傲，一定会很尊重您的。”
崔西微笑着，不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟妹妹的？”
那位先生有点兴趣了。
崔西回答：“我注意到您身上似乎有一种特殊的感情流露，那是一种哥哥对弟弟妹妹特有的呵护，我想，您之前刚跟他们接触过吧，他们有您这样的哥哥，真是上帝的眷顾！”
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