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表达你的真诚和热情
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真诚是人所不可缺少的美德之一，对生活、事业、自己真诚的人，也能够真诚地对待周边的一切。
以真诚悦人，身边自然会多出很多友人，成为自己人生和事业的助力。
“精诚所至，金石为开”
，好口才必须具备的元素就是真诚和热情，真诚指内容，热情指态度，只有自己意明确、情已动，才能够真正地做到表情达意。
在与人交流时，真实可信的说话内容、热心诚恳的说话方式，更容易达到理想的效果。
“情自肺腑出，方能入肺腑”
，对方感受到了你的真诚和热情，也会积极地回应你，使相处的气氛更加融洽。
俗话说，“有了巧舌加诚意，就能够用一根头发牵动一头大象”
，办事情能以真诚悦人，说话能以真诚感人，通过语言的魅力征服对方，用语言的力量帮助自己在人生的道路上多结识益友，扩大人脉。
当然真诚和热情的表现方式有很多，交流时表现出对他人的尊重就是其中之一。
道德和伦理并不是人与人之间相处的唯一意义，人与人之间相处还有其特殊的含义，而且这种含义会直接影响自身和自身所代表的组织的形象和声誉，尤其公关和服务领域的人更要注重在这一方面的表现，要格外注重表达时的诚意，让对方感受到你的尊重。
有一个做了十几年推销工作的店员，由于工作要求，他必须每天微笑面对客户，并不断向不同的人吹嘘那些并没有优秀品质的产品。
他觉得累极了，强颜欢笑让他失去了对这份工作的热情和兴趣，甚至觉得生活也毫无色彩。
为了摆脱这种无形的压力，他打算换一种方式面对客户——真诚无所欺，即使被解雇也无所谓。
有了这个念头之后，他觉得轻松多了。
一天，他接待了一个来买能够折叠、能够自由调节高度的桌子的客户。
他按照客户的要求将桌子搬来，然后介绍说：“老实说，我个人不建议您买这款桌子，这款是店里退货最多的产品。”
“是吗？我在很多店里都看到过这种桌子，而且我觉得它应该很实用啊？”
“您说的没错，因为它款式新颖，现在很多人买它，但是其实它并没有传说的那么好。
功能越多，结构就越复杂，那么它的很多功能会打折扣，比如升降就可能做不到想象中的那么自如。”
他边说边用脚狠狠地踏向离合踏板，像这种离合踏板，只需要轻轻踩踏就可以了，可是他用力过大，所以桌子猛地升起来，撞到了客户的下巴，他赶紧道歉，可是客户却笑了，对他说：“谢谢你的提醒，我会再仔细地看一看。”
“没关系，您请便，还有您仔细地看看桌子的木料，其实并非上乘，而且贴面胶合很差。
坦白说，我劝您还是别买这种桌子，可以看看店里其他的桌子，当然如果没有满意的也可以到其他店里看看。”
客人似乎很高兴，而且最终出乎意料地买下了这张桌子。
客人走后，他被主管叫去狠狠地训了一顿，并被“炒了鱿鱼”
，主管要求他在今天就将离职手续办完。
可是他一点儿也不后悔，从主管办公室出来之后，将手头的工作和同事交接过后就去人事部办理离职的事情。
当他收拾好东西准备离开时，店里进来了十几个人，并指明要找他买家具，他微笑着为他们服务，很快就促成了一大批订单。
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