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让客户感受到你的尊重
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销售员永远都要让客户感受到自己对他的重要,多给客户一些关心和理解,对客户表示尊重,以满足客户心理上的需求,才有可能得到客户的回报。
劳尔是铁管和暖气材料的销售商,多年来,他一直想和一位批发业务范围极广、信誉也特别好的铁管批发商做生意。
但是由于那位批发商是一位特别自负、无情、刻薄的人,所以,劳尔吃了不少苦头。
每次劳尔出现在他办公室门前时,他就吼叫:“不要浪费我的时间,我今天什么也不要,走开!”
面对这种情形,劳尔想,我必须改变策略。
当时劳尔的公司正计划在另一个城市开一家新公司,而那位铁管批发商在那地方做了很多生意,对那个地方特别熟悉。
于是,劳尔稍加思考便又一次去拜访了那位批发商,他说:“先生,我今天不是来销售东西,而是来请您帮忙的,不知您有没有时间和我谈一谈?”
“嗯……好吧,什么事?快点说。”
“我们公司想在××地开一家新公司,而您对那地方特别了解,因此,我来请您帮忙指点一下,您能赏脸指教一下吗?”
闻听此言,那批发商的态度与以前简直判若两人,他拉过一把椅子给劳尔,请他坐下。
在接下来的一个多小时里,他向劳尔详细地介绍了那个地方的特点。
他不但赞成劳尔的公司在那里办新公司,而且还着重向他说了关于储备材料等事项的方案。
他还告诉劳尔应如何开展业务。
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