FBI谈判课章节列表
- 前言
- 第一章 多重思考做好谈判准备
- 第一节 磨砺以须做个专业的谈判者
- 第二节 未雨绸缪提前掌握对方情报
- 第三节 通权达变客观角度看待谈判
- 第四节 运筹帷幄谈判环境尽在掌握
- 第二章 开诚相见相互取得信任
- 第一节 正确的开场白在谈判中占据优势
- 第二节 用眼睛传递想要表达的信息
- 第三节 不要给对方过于强势的感觉
- 第四节 大智若愚聪明地装傻
- 第三章 言出必行掌握沟通技巧
- 第一节 变换表达方式化被动为主动
- 第二节 倾听是与人沟通的另一种智慧
- 第三节 有讲究的提问
- 第四节 谈判中的绝妙回复
- 第五节 恰如其分的说服技巧
- 第六节 把高明的拒绝作为一种手段
- 第四章 声东击西营造有利氛围
- 第一节 餐桌上的谈判
- 第二节 天时在谈判中的微妙关系
- 第三节 时间是一把无形的利器
- 第四节 舒适的环境利于线索展现
- 第五节 贯穿谈判的良好氛围
- 第五章 肢体语言最纯粹的表达
- 第一节 捕捉面具下的真实
- 第二节 内容丰富的手部动作
- 第三节 真实意图隐藏在腿脚
- 第四节 不容忽视的肩部动作
- 第六章 装饰搭配读暗的秘密
- 第一节 服饰颜色给人的心理暗示
- 第二节 不容小觑的配饰传达着重要信息
- 第三节 通过鞋子看透对方的内心
- 第四节 发现发型背后隐藏的秘密
- 第七章 打破常规走出谈判僵局
- 第一节 适当让步以退为进
- 第二节 出其不意迂回作战
- 第三节 调整对方谈判情绪
- 第四节 设置假象制造压力
- 第五节 孤注一掷发出最后通牒
- 第八章 巧用谋略赢得谈判
- 第一节 给谈判对方设计一种框架
- 第二节 从情感入手攻其软肋
- 第三节 巧妙隐藏真实意图掌控主动权
- 第四节 坚持原则刚柔并济
- 第五节 化劣势为优势扭转乾坤