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第九章优衣库的广告很酷
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对关注“信息”
的优衣库而言，广告宣传与品牌塑造是企业战略的根基。
那么优衣库的“品牌”
是个什么概念呢？2009年秋，柳井正接受采访：
人们为什么要购物？其实消费者在购买商品之前，一定会对品牌、企业和企业的员工有所认同。
正因为如此，企业才要在制造好商品的同时打造好品牌与好的企业形象。
日本企业常有“好商品不怕没人买”
的误会。
可是消费者要是不知道商品有多好，那消费行为就不会发生。
所以我认为企业必须脚踏实地地将商品的优点宣传给顾客，还要让人们对这家企业产生信赖感，让人们觉得“这家企业的东西买着放心”
，这才叫真正的品牌。
“优衣库的广告很有个性，非常酷。”
很多看过优衣库广告的人都会有这样的想法。
近年来，优衣库在报刊、电视上投放的广告都非常精简，却不乏冲击力。
例如“UNIQLOCK”
，便荣获过三个广告业的大奖。
优衣库算得上是当仁不让的广告巧手。
优衣库在广告方面很舍得花钱，是日本国内屈指可数的广告赞助商。
迅销的集团决算数据显示，它2011年的广告宣传费约为377亿日元，占销售额中的4.6%，而其他业界同行不过才占1%～3%，可见优衣库在广告上下了血本。
优衣库的品牌形象与企业形象的飞速提升不过是这十多年的事。
在那之前，人们对优衣库的印象不过是“有时会做些奇怪广告的、从日本关西来的服装折扣店”
。
优衣库在1994年，也就是股票上市与关东分店开张营业的同时，在全国电视网投放了第一段“奇怪”
的电视广告。
广告内容是，一位关西大妈走进优衣库，用一口浓重的大阪腔说：“我不喜欢这件衣服，能给我换一下吗？”
她一边说，还一边脱衣服。
这段广告的主旨是宣传优衣库的“随时退换货”
服务，因为当时日本很少有能退换商品的服装店，不料这位关西大妈的表演太过抢眼，观众们纷纷向电视台投诉，说这广告“太粗俗”
“太露骨”
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