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掌握谈判的法门,抓住竞争的主动权
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在大众思维中,谈判似乎是一项外向型的活动,由于需要与人进行交谈,需要不断地做心理斗争,谈判更多时候是消耗能量的行为,而内向者更善于选择一些积聚能量的事来做,因此多数人都判定内向者不适合进行谈判。
他们相对比较内敛、害羞,缺乏攻击性,总体上显得活力不足。
这种思维定式往往不够全面、不够客观,人们对于“内向者沟通能力不足”
的刻板印象往往会影响内向者的发挥,但内向者在谈判中可以做得非常出色。
最明显的一点就是,内向者说话非常谨慎,措辞也非常严谨,不会轻易犯错,因此很难让对方抓住什么把柄。
而且内向的人非常有耐心,他们并不担心谈判时间被拖延,并不急于成交一笔生意,对他们来说,选择达成一个最佳的谈判结果才是最重要的,因此在很多时候他们是更加沉稳的那一方。
一些人就曾这样描述那些内向的谈判伙伴:“他们看上去不会犯任何错误,而且并不着急表露心迹,这种冷静和理性的状态有时候让人觉得抓狂。”
不仅如此,内向的人非常善于观察对方的反应,能够捕捉到任何微小的变化,能够捕捉到最不显眼的那些信息,例如一句话、一个动作、一个眼神、一个表情。
他们是敏锐的心灵捕手,这让他们在谈判中可以及时感知对方的情绪变化并对局势做出判断,从而有效制定应对措施。
一些性格内向的人虽然不太习惯说太多的话,但是对方的一举一动可能都会被他们看在眼里,这种状态让他们看上去就像是一架敏锐的信息收集机器。
更加可怕的是,这架机器对于参与谈判的另一方非常尊重,他们愿意听取对方的意见和建议,愿意更多地从对方的谈话中搜集有利的信息。
许多内向的谈判者往往会将三分之二的时间花在倾听对方的利益诉求和分析上,在接下来的三分之一时间里他们才愿意提出自己的看法,才愿意有针对性地进行协商。
从某个方面来说,谈判就是一种博弈,而内向者可能恰恰是更加可靠的博弈者,他们的理性和冷静,对谈判内容进行的细节化处理,都会提升谈判的成功率。
因为内向者总是能够找到一些对他们有利的关键信息,这些信息就是一些不错的筹码。
埃隆·马斯克和苹果总裁库克都是谈判高手,他们总是能够成功地将供应商的价格压到最低,原因就在于他们知道每一份材料的报价,每一个生产工序所花费的成本,他们能够计算出对方的最低盈利空间。
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