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二、巧妙化解情绪勒索
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许多时候,人们习惯了利用他人的内疚心理做文章。
通常的说法是“过去很长一段时间,我都在支持你,而你的做法无疑让我伤心”
,言下之意,“我所有的痛苦都是因为你的不当行为造成的”
。
他们认为只要向对方展示自己的痛苦,那么对方就会为此感到内疚,并通过及时的行为调整,来迎合自己的需求。
“你不好好学习,对得起父母吗?”
“你这样做,可是完全辜负了我的一片苦心。”
这一类情绪勒索的话往往会让人感到困扰。
商家在这一方面非常老道,他们善于把握消费者的内疚心理,激发消费者的内疚感和责任感。
比如,新加坡的一家儿童保险文案里有这样一句广告词:“每天一杯星巴克的钱,为孩子买个守护”
。
这个广告明确强调了一点:大人与其花钱喝咖啡,还不如将这笔钱用来购买儿童保险。
咖啡并不是生活中的必需品,对生活并没有太大的意义,而儿童保险对孩子的健康有很大帮助。
两相对比之下,人们可能会因为内疚及责任感而购买儿童保险。
很多产品和品牌在宣传广告中会涉及公益事业,“消费者每购买一件产品,就将为公益事业贡献一分钱”
,这样的广告语层出不穷。
其目的就是将消费者的购买行为与社会道德品质捆绑在一起,而不仅仅是激起消费者的责任心。
相比父母对子女的教育,商家的这一策略更为隐晦,尽管没有过于明显的情绪表现,但从某种意义上来说,也属于情感勒索的一种方式。
情绪勒索涉及三个内容:恐惧、义务和罪恶感。
恐惧是指受害者担心自己如果不顺从对方的意愿行事,将会遭受到进一步的惩罚,或者说可能会遭到对方的排斥。
这个时候他们就容易产生恐惧感,而这种恐惧心理是他们最终做出妥协,接受情绪勒索的原因。
第二个是义务。
在恐惧心理的作用下,受害者往往会认为自己有义务服从指令,去迎合他人的需求。
而进行勒索的人也会反复强调这一点,将个人的意志与受害者的义务混为一谈,从而强化自身的影响力。
第三个就是罪恶感。
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