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四、答非所问,也可以轻松转移矛盾
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当人们提出一个尴尬的问题,或者容易引起误会和纷争的话题时,人们应该如何去面对呢?是实话实说,还是隐瞒掩饰;是顺着他人的意思回答,还是故意有针对性地提出不同的答案;是正面阐述自己的想法,还是引用他人的话来回答,又或者干脆避而不答。
不同的人往往有不同的回答方式,而不同的回答方式也容易引发不同的反应。
那么,在面对这些容易引起不适和纠纷的问题时,人们应该如何做出回答才不会伤了和气呢?
有一种常见的方式就是答非所问,答非所问从字面上理解,就是回答者提供的答案与提问者的问题没有直接的关联。
当对话的一方提出某个观点或某个问题时,对方直接将答案转移到另外的主题上,巧妙地避开前面的话题。
答案在逻辑上根本不成立,即原本要在特定的场景中,按照对方的提问逻辑进行回答,却突然按照自己的需求和理解进行回答,导致答案和问题脱节,让人觉得摸不着头脑,但是细细品味就会发现其中的趣味性。
答非所问是语言位移的一种形式,而位移是一种非常独特的幽默表现手法。
有个商人带着谈判团队和客户公司谈判。
谈判过程中,客户方的代表明确表示对商人此前提出的合作要求不太满意,认为这样做会让自家公司承受巨大的成本和风险。
所以客户代表坚决反对此前提出的条件,他希望商人可以进一步降低价格,这样双方的合作才能正常进行下去。
可是,由于双方在谈判中寸步不让,会议始终没有达成协议,客户方的几个谈判者对此有些不高兴,直接强调,继续僵持下去的话,可能会导致整个会议不欢而散。
客户代表更是直接说:“希望大家都想一想,如果你们现在结束了会议,将会面临什么?”
面对客户公司咄咄逼人的态势,商人带来的谈判团队有些坐不住了,几个人都紧张地看着商人,看他会做出什么样的表态。
只见商人微微笑了一下,然后看了看手表说:“如果现在结束会议,我想应该正好是午饭时间,我们何不吃完午饭再继续谈呢?”
客户代表的话充满了威胁,本意是“如果不同意我方的要求,那么就可能会导致谈判会议就此结束,然后你们将会损失一大笔收入”
。
面对这种威胁,商人却巧妙地将客户谈话内容的逻辑转移到吃饭上来,形成一种逻辑错位。
这一类逻辑错位可以有效缓解尴尬气氛,将问题的杀伤力消弭于无形,或者说通过这种错位来转移自身承受的压力。
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