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故事是最好的沟通内容
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在生活中,那些善于讲故事的人往往更容易赢得他人的认同,这一点从孩提时代就存在,讲故事的人总是轻易就会成为人群中的焦点。
长大以后,一些人误认为故事只是小儿科的表达方式,根本不具备什么优势,并且看上去不够正式和严肃,无法应对成人世界的社交。
还有一些人认为故事的力量已经超出了人们所认知的范围,在他们看来“逻辑难以使人信服。
当你在论述观点时,听众们忙于在脑中与你争论;即便你成功地说服了听众,也只是基于知识层面的认知,人们无法受到理性行为的启发”
,不仅如此,社交活动可能多数时候都会流于肤浅的对话和打招呼,人们很难产生“我们应该坐下来谈一谈更深层次的东西”
、“我们可以试着坐下来继续谈下去”
之类的想法。
但实际上并非如此,故事在社交中的作用和魅力非常大,相比正常的沟通,故事的吸引力更大,情感更充分,内容更加丰满,自然而然,也就更具吸引力。
从本质上来说,故事是帮助大脑思考的一种工具,在社交中讲故事,人们可以顺利地把信息转换成大脑更容易接受的形式。
比如很多人在社交中会进行自我介绍,会介绍和展示自己的能力,某个人对自己的介绍,对自己所做之事、所拥有的能力、所经历的生活、所看见和感悟的人生都可以用故事讲出来。
在故事中,每个人都可以对自己的形象进行包装,可以打造出别人喜欢的那种类型,也可以让自己的谈话内容变得更加有趣、动人。
奥克斯公司热水器销售员在推销自己的热水器时遇到了很大的竞争,产品很难销售出去,事实上没有人对销售员的话感兴趣。
后来,有一个热水器销售员对销售方式做了调整,他对顾客这样说道:“你知道吗?我的家里至今也没有一台奥克斯的热水器,真的,我干了这份工作8年,卖了可能有670多台热水器了,可是我至今没有使用过热水器。
我有两个孩子,他们总是抱怨冬天洗澡太冷了,因为家里唯一的一个太阳能已经是老产品了。
你知道,现在的热水器价钱并没有那么昂贵,可是我仍旧用不起,我得支付两个孩子的大学学费。
但是今年我存了点儿钱准备安装一个,我的一个孩子即将大学毕业了。”
结果,他每次都可以和客户进行深入交流,彼此之间会谈到家庭,谈到热水器的质量,谈到事业和工作,最终成功出售热水器。
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