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案例2售价比客户的要价还低?主动让利,是为了更长远的收益
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莱文的公司是一家以销售产品原材料为主的公司,曾经与某公司有过长期合作关系,莱文一直以合同规定的价格向他们销售原材料。
一次,这家公司的副总裁沃尔森提出想要与莱文全面协商一些重要的合作事宜。
莱文如约和沃尔森会面。
莱文心里知道他想要干什么,果然不出所料,他对莱文说:“我反复地翻阅了我们以前所签的合同,发现我们现在无法按照原定合同规定的价格向你购买原材料,原因是我们发现了更低的价格。”
莱文本来可以对他说“我们白纸黑字早就签好了合同,你不能单方面撕毁合约,至于其他的事,我们等这次合同期满之后再谈”
这类话。
这样,即便沃尔森再不情愿,也只能履约而不能擅自停止采购原材料,但这样做无疑会让他因此感到不舒服。
此时莱文的事业正在发展期,他需要与这个重要的客户保持长期而又稳定的合作关系,于是,莱文说:“那么您能说一下您想要的价格吗?”
沃尔森说:“我们要求也不高,单价15美分可以吧?”
接着他向莱文解释了之所以提出这一降价要求的原因。
原来有一家远在数百公里以外的公司给出了14美分的价格,但从那里把原材料运过来,需要另加2美分的运费。
所以沃尔森要求把单价降到15美分。
莱文沉思了一下,在纸上算了一会儿,然后抬起头来对沃尔森说道:“我给你12美分。”
沃尔森不由得大吃一惊,不相信地问道:“你在说什么?是说要给我12美分吗?可我说过我们15美分就可以接受。”
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