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把握交流时的火候,可别烧到自己
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说话不分场合,不懂得说话的时机,这样的销售人员注定不会成功。
因此销售人员最需要注意的一点就是,说话要讲究火候,在适当的时候说适当的话。
销售人员:“张经理您好。
我是扬润管理控制公司的销售人员,我们公司的主要业务是为用户提供一整套开源节流的推荐计划。”
张经理:“你有什么事吗?”
销售人员:“我们愿意对你们公司目前的库存状况做一个调查,并告诉你们如何运用我们的‘排列控制管理’方法,来盘活你们库存资金的10%。”
张经理:“哦。
是这样。”
销售人员:“但是,在您得到这项服务之前,我们要收取150元的预付金,不过硬从给你们带来的效益上来说,可不是用几个150元可以计算的。”
张经理:“你说的这件事目前我们还不感兴趣,再见。”
案例中销售人员在初识的阶段,就提出这类问题:“……我们愿意对你们公司目前的库存状况做一个调查,并告诉你们如何用我们的‘排列控制管理’方法,盘活你们库存资金的10%。”
这是不合适的,显得很唐突。
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