天才一秒记住【爱看书】地址:https://www.aksss.org
洞察人心,找准对方的关注点
banner"
>
陈菲是个非常文静的女孩,在银行做向客户推销理财基金的工作。
她刚来的时候,很多人都不认为她能胜任这份工作,因为她实在太文静了,和传统推销者们巧舌如簧的形象完全相反。
但令人讶异的是,就是这样一个文文静静不爱说话的女孩,推销的业绩却一直居高不下,成了银行的金牌理财基金推销员。
很多同事私下里都向陈菲请教过她的推销秘诀,陈菲倒也从来不藏私。
她表示,推销基金,最关键的一点不是让客户知道这个基金有多好,多能盈利,而是要让客户感到,这个非常适合他,他需要这份基金。
要实现这一点,推销员就必须了解客户的需求,并且清楚他们能够承受的投资额度范围。
因此,在和客户沟通的过程中,陈菲会通过一些问题来测试客户的反应,比如询问客户:“您有兴趣了解一下Ⅺ(基金吗?它的投资回报率是……投资下限为XX万元……”
在询问类似这样的问题时,陈菲会很仔细地观察客户的反应,如果客户表现得兴致缺缺,那么说明对于这个价位和回报率范围的基金客户没有任何兴趣,那么在乏后的推荐中,她便会直接略过与之相似的产品。
通过这种方式,只需要几个问题,陈菲就能很快了解客户的需求,从而向客户推荐能够让他真正心仪的产品。
不得不说,陈菲的确非常聪明。
很多推销人员在向客户推介产品之前,通常会询问客户诸如“您有什么要求”
“您的预算是多少”
或者“您的理想价位大概在什么范围”
此类的问题,但实际上,很多客户并不喜欢回答这样的问题,一来很多人其实都很反感别人打听自己的财政;二来客户对自己所打算购买的产品未必了解,因此无法给出一个准确的答案。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!