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效率—谨防时间“偷窃”
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在每个团队中都有偷懒者，这一点毋庸置疑。
制度的建立，是为了防止出现各种偷工减料逃避科学考核的人，比如在100个业务员中，只有10～20个人非常辛苦，他们是同事眼中的笨蛋，因为他们从早上八点半开完晨会，会一口气干到下午的六点下班，甚至加班也没有怨言，像机器人那样拼命地工作；有60～70个人是正常的，他们会在中午吃饭前就结束全天的工作，然后跑到饭馆里造一份假报表，下午再玩一圈，回公司交差；另外有10～20个人，他们比较“聪明”
，这些人会在一个小时内就结束全天的拜访任务，如果你要问他们都做了些什么，他们会告诉你：“经理，我成功地拜访了很多大客户，效果不错，正在跟进。”
其实，他们只不过是打了几个电话给那些大公司的前台而已。
这是至关重要的效率问题，时间偷走了你想看到的工作成果，问题是“聪明”
人和正常人与时间紧密配合，非常乐意出现这样的工作状态，只有辛苦的“笨蛋”
常会感到时间不够用，工作很紧张。
如果在你的团队中经常出现后两种情况，那么，你的成员一定是偷懒了。
有时候你会发现，为什么部门会议一开就是两三个钟头呢？仔细研究一下你就会发现，原来是有人在浪费时间。
很多公司和部门都将开会的议程写得很明白：早上开会，9:30在会议室集合，或者什么时候开始讨论问题。
但是从来没有人写几点散会，就是写了也是假的。
知道问题出在哪里了吗？
有一次CVSCaremark公司召开行政会议，我看到自己的手下玛丽在那里看资料，尽管她努力向我掩饰着，但我还是看到了。
“玛丽，你好像在会前没有读过资料。”
她的反应是冲我笑了一笑，一副很不好意思的样子。
我马上说：“我们现在就要表决了，玛丽，你没有读资料就没有办法进行表决，那么对不起，请你现在出去，将资料读完了再进来。”
玛丽只好红着脸拿着资料走出去，她坐在门口读，表情极为尴尬。
我问大家：“诸位同事，资料你们都看过了吗？”
结果不出所料，出现的是一片沉默，众人大眼瞪小眼，没一个人敢主动就这个问题发声。
于是，本来二十分钟就能结束的会议，那一次我们足足开了三个小时。
教训是什么呢？事后我召集团队中的主要骨干，让他们主动进行总结。
然后，得出了一个结论：会议资料不应该在会场阅读，而应该在开会前发给所有的参会者，一到会场就能直接讨论和表决。
我说，我们开会的目的就是马上得出结论，而不是拿着一堆阅读资料。
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