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42.听话听音，通过语速读懂对手的情绪
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在跟人聊天时，如果对方的声音温和悦耳，语速不急不慢，听者会感觉非常舒服，忍不住想要亲近；如果对方声音尖锐，语速惊人，我们会感觉很讨厌，从而留下不好的印象。
由此可见，声音也是判断他人性格和情绪的重要依据。
在沟通中，尤其是谈判时，很多人都会通过语调、语速的变化来判断对方的情绪和心理，从而掌握主动权。
当我们无法从其他方面看透别人时，不妨可以利用声音来判断。
李明明是保险公司出了名的老好人，性格温和，说话不紧不慢，总是一脸微笑。
她在公司待了很长一段时间，从来没人看到过她发脾气，即使有时跟人拌嘴，也很难听她说出难听的话。
正因为如此，李明明在跟客户交谈时，总是很难占据上风，经理对她很不满意。
李明明自己也感觉很苦恼，很多客户都摸透了她的脾气秉性，从她的声音中就能知道，无论如何她也不会发脾气，也不会据理力争，所以大家都有恃无恐。
“明明，我觉得你就是脾气太好了，所以大家都不把你放在眼里。”
公司里的一个老员工提醒李明明。
“可我脾气就这样，怎么改啊？”
“人家都说禀性难移，是有道理的。
你在跟客户谈判时，可以改变自己的语调和语速，如此一来，客户会觉得你也是有情绪的人，这样他们就会‘惧怕’你。”
李明明觉得有道理，于是决定试一试。
在跟客户谈单子时，李明明中气十足，口气很强硬，语速也比平时快一些。
客户不停地反驳李明明，这次她没有再好言相劝，而是掷地有声地说出了自己的意见，看起来非常强势。
客户一听，觉得李明明态度强硬，就没有再提无理要求，而是和颜悦色地跟李明明商量，怎样才能让双方都获利。
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