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9.摆出专家的架势,有权威的人更具说服力
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在很多时候,谈判的结果往往与一个人掌握的知识和经验有关。
比如我们去医院的时候,不论医生为我们开出什么样的药方,我们都没有质疑的权利,只好照方吃药。
如果你胆敢跟医生谈判说:“亲爱的医生,我觉得我的病症里没有发炎的反应,这些消炎药是不是可以不需要吃了?”
医生就会怒吼道:“你是医生,还是我是医生?”
结果这场谈判根本不需要再谈下去,因为医生已经用自己的专家地位取得了压倒性的胜利。
这种专家的架势,其实就是心理学中的权威效应,又被称为权威暗示效应,是指如果一个人地位高、有威信,就会受人敬重,而他所说的话以及所做的事情就很容易引起别人重视,并让他们相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”
。
权威效应的普遍存在,一方面在于满足了人们的崇拜心理,威信、权势对于每个人来说都是一种强大的吸引力,崇拜心理的作用使得他们对那些权威人士所说的话深信不疑;另一方面由于人们都有“安全心理”
,人们总是认为权威人物才是正确的楷模,听信他们的言论会使自己更具安全感,增加不会出错的“保险系数”
。
美国心理学家们曾经做过一个实验:在给某大学心理学系的学生们讲课时,向学生介绍一位从外校请来的德语教师,说这位德语教师是从德国来的著名化学家。
实验中这位“化学家”
煞有介事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子,说这是他新发现的一种化学物质,有些气味,请在座的学生闻到气味时就举手,结果多数学生都举起了手。
本来那只是没有任何气味的蒸馏水,但由于“权威”
的心理学家的语言暗示而让许多学生都认为它有气味。
通过这个实验,直接体现了人们所具有的“安全心理”
,同时,人们还有一种“认可心理”
,也可以称为“崇拜心理”
,他们总认为自己的言行要与权威人士保持一致,自己只有相信权威人士的言论,才能得到各方面的认可。
所以,这两种心理就诞生了权威效应。
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