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第三章在亚马逊工作13年积累的宝贵经验对外宣传公司优点的方法
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在亚马逊每个发展阶段感悟到的公关内容
2003年9月,我从日本软银转职至亚马逊。
亚马逊正式登陆日本,启用Amazono.jp是在2000年11月。
因此可以说,我是在Amazono.jp上线三年后,正式成为亚马逊的一员的。
在第三章中,我将按照自己从事公关活动的时间顺序,围绕“灌输”
和“共鸣”
的主题进行阐述。
之所以要按照时间顺序进行介绍,是因为我认为自己在亚马逊开展公关工作的经历和过程,对于初创企业而言,具有重要的参考价值和意义。
可以说,日本社会上对2003年时的亚马逊的印象,基本是中性的,甚至有些偏负面。
2000年左右,美国正处于互联网泡沫[1]最严重的时期,随后,泡沫破灭,股价大跌,亚马逊的股票变得如同“废纸一样”
,几乎毫无价值。
但是,在这种不利局面下,杰夫·贝佐斯依然倾尽全力加大投资力度,建设基础设施以构建与顾客之间的长期信任关系。
当时亚马逊亏损情况严重,因此外界经常质疑亚马逊:“公司真的没问题吗?”
此外,当时有许多女性顾客对其他网络电商非常了解,却完全不知道亚马逊的存在。
最尴尬的是即使翻遍了高级公寓的垃圾场,也找不到一个带有Amazono.jp公司LOGO(徽标)的快递箱。
坦率地说,在进入亚马逊之前,我也有同样的感觉。
我最早听说亚马逊是在1995年,还曾经通过Amazon.的网站购买过英文原版图书。
当时,我只是觉得这种服务非常有意思,但是根本没想到亚马逊能在日本发展到今天的程度。
但幸运的是,我遇到了一位充满热情的招聘专员,他积极说服我说:“亚马逊是一家极具潜力的公司!
亚马逊的发展模式是非常成熟的,CEO具有超凡的领导能力,今后绝对会大有作为,前途不可限量!”
我被他的热情打动,后来在参加面试的时候,各位面试官又给我留下了极好的印象,尤其是后来成为我的上司的美国总公司的公关部部长,更是深深地吸引了我。
于是,我下定决心争取与他们一起共事的机会,最终成为亚马逊的一员,这就是我进入亚马逊的真实过程。
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