天才一秒记住【爱看书】地址：https://www.aksss.org
第七章顾客管理的成功秘笈：赚“上帝”
的钱，看“上帝”
的脸02
banner"
>
“要有最多的品种选择，要有最实惠的价格，要有最便利的服务方式，还要有最快的服务速度。”
1995年7月，贝索斯创办的亚马逊网上书店正式开张了。
贝索斯的战略落到了读者看得见的地方：亚马逊网上书店一开业，提供的图书目录就有110万种之多，而美国最大的图书连锁书店巴诺只有17万种。
亚马逊网站上，每种商品上都标有“定价”
、“非本公司特价”
以及“您会省下多少钱”
这样的字句。
网上还有“货比三家”
的服务，只要读者点击一下，就能看到所选择的书目在其他书店的价格。
当然，总有人喜欢较真。
美国《时代》周刊的一个编辑在办公室上网购买一本名为《冰山》的书，要16．8美元，邮费4美元；他又让一个朋友出去到巴诺书店购买同样的《冰山》，结果花费了21．6美元。
一般来说，亚马逊网上书店每销售一本书的利润为2％，在巴诺书店为30％。
报刊这么一宣传，点击亚马逊网上书店的人越来越多。
只要点击亚马逊书店的网页，人们就可看到最新的图书目录；再点击一下感兴趣的书名，该书的精彩摘要就呈现在眼前。
读者选择好书，只要输一下自己的账号、密码、住址，3秒后，想要的书就买下了。
也许当天，也许第二天、第三天，书就会送到手上。
只要在亚马逊书店买过一次书，再去买书时，亚马逊就会自动根据第一次的购书经历，分析出这个人可能喜欢的书籍属于哪一种类。
亚马逊不但提供最快的服务，还提供最好的服务。
1998年12月，贝索斯宣布让出一部分网页空间，让出版商做新书促销广告。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！