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如何针对老年人消费心理进行营销
针对老年人的生活方式、心理需求等不同特征,企业或厂家应采取适当的市场营销组合策略。
具体来说包括以下四个方面:
(一)产品策略:实用方便,针对性强
老年人通常有比较稳定的消费习惯和消费兴趣,对于已拥有较大比例的老年消费者的生产企业来说,进行市场营销工作的负担就减轻了。
因为这些老年消费者在购买所习惯的品牌或产品时,行为比较果断,满意程度也高。
而那些尚未在老年消费市场中建立企业地位的,就应该利用各种方法,引导消费者形成对本企业产品的消费习惯。
由于城市老年人在购买商品时,基本受理性支配,考虑的是它的实用性、保健性、方便性,因此,要想真正吸引老年消费者,企业在开发老年产品时,一定要考虑老年人的生理和心理特点等因素,产品必须具有亲和力,并把重点放在以下方面。
(1)产品的实用性。
企业在开发老年用品时,要考虑老年人的生理和心理特征,注重其实用性。
产品,尤其是日常用品,要具有较高的使用价值。
比如说,在吃的方面,老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇的食物。
食品应能满足老年消费者解除饥饿、补充体能、平衡营养的需要。
在穿的方面,服装要大方实用,舒适保健,易穿易脱,并随季节的变化而变化,满足老年消费者调节冷暖的需要。
在用的方面,要求操作方便、安全可靠、说明详细、标志清晰、轻便实用等。
华贵精美的包装或知名流行的品牌并不是老年消费者所追求的产品特性,但这并不是说企业不可以在产品包装和品牌形象上做文章。
在老年消费产品的包装上应该美观大方,标识应该清楚醒目,最好用简单的图示来说明产品的用途和使用方法。
产品的品牌名称应该简洁明了,朗朗上口,便于老年消费者对产品形象的记忆。
(2)产品的保健性。
对于老年人来说,健康、长寿是重要的心理追求,对于这类商品,只要有效果,价格变化不会影响其购买。
工商企业要真诚地关爱老年人,仔细了解老年人消费中的心理特点。
产品应符合老年人防病治病、追求健康的需要;比如,绿色食品、黑色食品等营养丰富的健康食品肯定能获得老年消费者的青睐;各种医药保健品和健身用品也会有很好的销路。
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